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“国产精品国产三级在线专区”340平别墅铺上“古堡灰”，他感觉“不国产精品国产三级在线专区对劲”

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新房铺设大理石

多次感觉花纹不对

王先生在装修一套别墅

到了铺设大理石地板的环节

说是好几次都感觉到“货不对版”

里面还有一些疑问

感觉花纹不对

王先生：你可以看到，我当时照片确认的没有这种这么宽，这么大的这种大白花，还有包括这种黑线，这都是没有的。包括可以看到，全是这种黑线黑纹，还有像这种，还有突然有一个白纹，就感觉就很假的一个石头纹。

王先生称白纹像很假的石头纹

2021年

王先生在杭州临安区的成龙官山邸小区

买了一套别墅

340多平方 一共四层

总价600万

毛坯交付

图为李先生的别墅

2023年5月7号

他跟钱塘区的“豪鼎石材加工基地”

签了合同

订了大理石地板

图为商家的石材

王先生：定的是所有公共区的地面和楼梯台阶这些地方。最早我订的那个颜色叫“古堡灰”，花纹比较干净，它就是那种白色的大花比较少，所以当时专门选的那款。想尽快住，但是后面行情不好了之后，就放了一段时间，一直放到今年（2025年）6月份才开始又继续装的。

王先生手里有一张当时签订的销售单

里面提到“老矿古堡灰”

每平方660元

定金两万元

图为当时签订的销售单

王先生说

大理石加上其他费用

总价要22万左右

现在他已经把90%的费用陆续转过去了

2025年6月

他通知“豪鼎石材加工基地”的杨老板

可以铺大理石了

图为豪鼎名石馆

王先生：我去她那里确认一下，发现有点不太一样，我记得我颜色偏深一点，它那个偏白一点，因为搞摄影就是平时业余爱好搞摄影，对这个颜色色彩比较敏感嘛。她说都是一样，都是“古堡灰”没错的。

王先生自称搞摄影对颜色敏感

王先生说

他在加工基地看到的古堡灰石板

被其它板材挡住了一大半

能看到的部分纹路挺干净

没有大花纹

至于颜色

他以为自己记错了

就没多想

2025年7月

工人把切好的大理石运到了房子里

工人把切好的大理石运到了房子里

王先生：其实她在送货之前，我就一直让她拍照片发给我，确认之后再切，她一直也没有理睬我。切好了之后，她才拍了个照片给我，只拍了个楼梯的。因为我上班比较忙，铺了之后，过了可能一两个星期，我发现大面积，特别是一楼客厅，全是那种像这种宽条的这种白花。

王先生称商家一直没理他

王先生说

2025年7月30号

一楼已经铺完了

他觉得花纹太花

质疑了一下

不过铺设还是继续推进

8月16号

他发现家里公共区域地面和楼梯台阶上的

大理石铺好了

数了一下

有20多块大理石的花纹是不满意的

他想把这些大理石拆掉再装新的

就在上面都贴了“拆”字

王先生在不满意的石材上面都贴了“拆”字

2025年8月18号

他在微信上向杨老板反映了情况

杨老板回复

这一颗料我们自始至终都没有卖

都给你留在那里的

搬来搬去都搬了好几次了

王先生与商家的聊天记录

王先生：后来我投诉到那个市场监管局了，市场监管局跟她沟通之后，我说要么全部换掉，我不要，这不是我选的，要么就是把我认为最差的那些给我换掉。后来她同意这个方案了。

王先生说

一直拖到了去年11月

杨老板才去福建帮自己选板料

经过线上沟通

他选了一块纹路看着满意

颜色也差不多的板料

王先生：鉴于之前反反复复的就是这种换板子，我让她在切之前再给我拍照片确认一下，后来她还是没给我拍，等切完了之后，才给我拍照片。我发现不对劲，我又去她厂里看，才发现就是跟我之前那个，网上选的不太一样。

商家称石材已经加工好了

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大理石成库存料

退款应该怎么谈

王先生说

他在线上选中的那块板料

比线下看的明显更白

黑底少一些

更漂亮

这次他没有让师傅上门换新

切好的大理石还留在加工基地

王先生希望全部换掉，砸掉

王先生：要么就是全部换掉，砸掉，这不是我选的板。另外一个就是把之前承诺的这些，她不愿意选的话，我自己去选，把这些要拆的这些换板，砸地面和换地面，还有买板的这些钱要赔给我。像地面的镜面这些她还没做，这些钱也要退给我的。将近有4万块钱左右。

王先生要求将没做的部分退款

王先生说

杨老板告诉他

现在这批要换的大理石已经切好了

不能再更换别的了

他不能接受

一行人来到钱塘区豪鼎石材加工基地

杨老板不在

王先生拨通了对方的电话

杭州钱塘区豪鼎石材加工基地 杨老板：因为大理石是有变化的，不是说每一块它都一模一样的。

王先生：你之前在那个材加工之前，我是不是让你发照片过来给我确认了？

杭州钱塘区豪鼎石材加工基地 杨老板：加工之前我跟你讲王总，你有没有来我厂里来确定？我特意让你赶到厂里来，我说王总你来看一下这个材料对不对？

王先生：我看完之后，你给我切过来的，跟你第二次6月2号去你那看到的，也不太一样。

杭州钱塘区豪鼎石材加工基地 杨老板：我厂里有监控，你要是不相信，把监控调出来。

杨老板说

经过相关部门调解

和王先生协商好了

给他更换部分大理石

她丈夫拿着一块王先生家里的大理石小样

到福建挑选

找了好几天才相中

杭州钱塘区豪鼎石材加工基地 杨老板：不可能一模一样，大理石是没有的。就整体底色差不多，那我们就给他买回来了。这个料买回来，他中间说什么时候来装？我说要先给你切，我就切了之后，没发货。我说王总来看一下，他也是说不放心来看一下，他说我拍的照片，这个料跟他买回来的，跟他看的又不一样。你说我有必要来来回回我这样子弄吗？我自己搭个几万块钱去给他买？

商家接受采访

杨老板说

王先生想更换的大理石大概30平方

他们买回来了50平方左右

现在王先生不想要了

只能当成库存料

四十分钟后

杨老板赶回了店里

对于王先生说的

之前看的石材被挡住了一大半

被遮住的部分颜色很花

杨老板作出了回应

图为杨老板

杭州钱塘区豪鼎石材加工基地 杨老板：他那家有几百方料，不是一沓，是好几沓料，知道吗？他不是买了几十平方，他是买了一两百方。

王先生：那你也当时也没有吊起来给我。当时是只拍了一个照片，只是看了。

杭州钱塘区豪鼎石材加工基地 杨老板：你在那里都看来看去，我为什么让你来看？王总。

杨老板说

双方此前协商过

把王先生不满意的大理石更换掉

包括拆除、安装等

她承担16000元

王先生承担10000元

王先生是同意的

现在王先生选择把这部分大理石退掉

她要扣除6000元的库存损失费

其他没有做的费用一并退给他

后来王先生反馈

杨老板最终答应退给他28000多元

他同意了

接下来会去找另外的地方换大理石